怎样发挥会员积分系统的价值?
作者:防伪标签 时间:2019-12-23 16:27
随着中国市场经济的进一步繁荣,人们获得了更多的信息,有了更多的选择。那么,如何打败竞争对手,打赢这场商业战呢?中国有句老话为“得民心的人得天下”。由此可见,企业竞争的焦点已经转移到争夺客户、赢得客户、留住客户成为企业经营战略的关键。
一.会员积分系统的使用:
1.开放会员点:专业版网站和商城基础版及以上版本的用户可以将网站管理成会员点,并开放会员点系统。
2.自定义整数名称:修改整数名称后,卖方对整数的描述将替换修改后的名称。
3.设置积分奖励规则:积分分为消费积分和登录积分。消费点分为订单总价点。无论合作消费获得积分的方式如何,会员都可以在提交订单成功页面看到积分。
4.制定信用消费规则:会员扣减的信用比例可以统一设置,产品扣减的信用比例可以单独设置。选择要单独设置要抵销的贷方金额的产品后,在编辑产品参数时添加一项。
5.管理会员积分:会员积分规则设置完成后,如果会员积分按规则变化,将记录在积分管理下。单击“编辑”按钮以调整成员点的增加或减少。
二.为什么开发会员积分系统
1.准确引导用户:这就是为什么很多产品都是通过任务系统来实现的,比如新手任务。这是为了帮助用户快速熟悉产品的功能,而不做任何错误的事情。如果激励机制,那就更好了!
2.提升活动度,提高留存率:各应用商城获得的积分基本上是消费行为或任务系统获得的积分,即使没有积分商城,也可以兑换相应的商品、折扣券等,点交换可以用来实现相同的效果,甚至更灵活。
3.培养用户忠诚度:在许多提供相同商品或服务的应用程序中,假设用户体验几乎没有差异。一旦用户在一个产品中获得积分而不使用积分,放弃积分的可能性就会降低。当然,你要做好回报关系,否则没有诱惑,我以后会详细解释的。除了上述三点之外,点有时还可以用来定义用户级别,也可以用作用户权限的凭证,这属于客户关系管理的范畴。支付宝的芝麻信用,航空公司的会员等级属于这种完整的体系。
会员积分系统可以快速完成会员信息的采集,形成品牌和目标消费者的数据库。会员系统和品牌公共账号的通过,会员信息改变了粉丝流量,方便了企业及时维护运营,增强了品牌与用户之间的黏性。营销计划的制定,系统可以在公共活动核心发布会员号,引导或,通过会员数据库联系您的客户服务,一场营销活动就可以迅速诞生,根据会员积分情况,建立会员等级体系,让忠诚的用户获得更好的服务,更优惠,打造VIP客户品牌归属感。